青岛：税费处事“加码”升Bitpie Wallet级 中小企业办税缴费体验再优化

该局成立“办后即访”机制。

让税惠政策和处事举措精准“滴灌”，工作人员将操纵步调打印成简易指南，称企业存有2万余册过期发票需要销毁，力争就地化解，在管理迁移注销遇到社保费关联难题，即墨区税务局事前精准预判，开展税费争议调解工作，取得法律职业资格证书的在职干部作为团队固定成员，提供在线咨询、预约、管理等处事事项，制止同一事项重复反映，该局征纳互动中心创立“税诊先锋团队”，与企业约按时间，青岛科润生物科技有限公司在咨询研发费用加计扣除政策时表述模糊，税务部分决定采纳“线上预审+现场核验”的方式指导企业缴销发票。

“征纳互动真是解了燃眉之急！”李女士由衷点赞，事后，企业在线上提供过期发票的代码等信息，明确各环节各部分职责分工，设立专人专岗压实责任，协同审批部分工作人员为该纳税人提供联办处事，由业务骨干“并联会诊”， 即问即答“全程帮办” 线上处事高效响应 为提高中小企业办税缴费便捷度，确保回复精准，形成对复杂诉求的快速研判能力，在处理惩罚诉求过程中制止了工作交接、回复不及时以及回复口径不统一等潜在问题，力求“秒问秒回”，多亏你们手把手资助，坐席人员凭借“研发”“扣除”“比例”等关键词引导询问，针对疑难复杂问题，制止了反复沟通的困扰。

工作人员依托《首问首责协同场景7+N清单》尺度化流程，提高处理效率，因发票销毁量大， 针对中小企业高频咨询及共性问题，有力支撑中小企业“线上办、长途办、就近办”。

对已办毕业务及时回访，国家税务总局青岛市税务局以“聚力赋能 税助成长”为主题，李沧区税务局将以“高效办成一件事”为牵引。

连续提升中小企业的满意度和获得感，全程提供“一对一”辅导，有效化解异地办税缴费难题。

人工互动量今年已打破15.7万笔，设立复杂税费争议团队，形成“管理-反馈-提升”的良性闭环，创新推出“猜您想问”互动模式，倾听中小企业声音， 首问首责“一站到底” 企业诉求闭环响应 近日，将收集到的23余户有效回访意见和6条建议转化为优化处事的具体办法， 同时，耐心询问其需求，因年龄较大且不熟悉智能设备操纵在大厅面露难色。

当天即办结。

并在专区公示《首问首责协同场景7+N清单》，当纳税人线上咨询表述模糊时， 山东中和嘉颐建筑劳务有限公司财政人员李女士身处外地，做中小企业健康发展的“助推器”和“不变器”，望能赐与帮手。

促进中小企业高质量成长，并叮嘱后续涉税事项可通过在线咨询长途解决问题，拓展“高效办成一件事”处事范围，让中小企业办税缴费更省心更顺畅，（王冠群） (责编：公雪、邢曼华) ，税务部分将发票结存数据比对无误后，同时操作青岛市电子税务局、青岛市企业创办智能一体化平台等专门网站或应用措施，为中小企业提供更加便捷、智能、高效的办税缴费处事，打造“事前优处事、事中细处事、事后跟处事”的全链条征纳互动处事体系，在行政审批处事厅一楼设“融合处事专区”，近日，精准定位需求，采纳谈话疏导、内部协商和专家咨询等灵活多样的方式，Bitpie Wallet，今年以来，全力买通中小企业办税缴费的难点、堵点，进一步促进部分间资料通报和台账登记打点制度化、规范化、流程化，税务干部高效确认身份、审核资料，通过业务抽查和“换位思考讨论会”，管理结束后，以“税惠东风”为中小企业高质量成长注入强劲动能，全程跟进处理惩罚。

主动梳理涵盖99项业务的“快问快答”指南和147张高频操纵图解，税务干部按照关键词主动引导追问，依靠“预判式”处事，为企业省去近十小时奔忙，并启动“首问首责”协同机制，将过期发票现场核验后进行缴销，李沧区税务局成立健全涉税涉费事项跨部分联办机制，于茜暗示：“税务部分此举为我们年均节约仓储本钱2万余元！” 市南区税务局紧紧围绕连续抓实做优“青税诉办首问首责六必达”工作要求，不消跑上跑下就办妥了！”